Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC), f1864 thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên:

Thông tin cá nhân do thành viên cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp tài liệu tùy định danh trong quá trình xác minh KYC.

Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian và thời lượng truy cập, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm cục bộ (xem chi tiết tại Mục 5).

f1864 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch được liệt kê dưới đây:

f1864 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

f1864 xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà thành viên đã đăng ký, bao gồm xử lý cược, thanh toán và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và các quy định pháp lý liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: f1864 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

f1864 hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Tất cả các đối tác này đều cam kết bảo mật dữ liệu ở mức tương đương với f1864.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và dịch vụ khách hàng có thể tiếp cận một số dữ liệu nhất định trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: f1864 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ điều tra pháp lý, phòng chống rửa tiền hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.
• Trường hợp khẩn cấp: Khi việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc an toàn của bạn hoặc người khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, f1864 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo mật tương xứng và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

f1864 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và các tùy chọn cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi xác định lỗi và cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (ở cấp độ ẩn danh) để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng f1864.

f1864 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng thuật toán AES-256 và TLS 1.3.
• Phân quyền truy cập: Hệ thống kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) đảm bảo mỗi nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát an ninh liên tục hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Sao lưu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm thử bảo mật: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: f1864 lưu giữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, thành viên f1864 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu f1864 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong 30 ngày
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản. Phản hồi trong 7 ngày
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống f1864 (trừ dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu f1864 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f1864 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của f1864 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, thành viên phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. f1864 có thể yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào như một phần của quy trình KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại f1864, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

f1864 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng f1864.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản cá nhân khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo.

Chính sách bảo mật cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể khác trong thông báo thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối và ngày hiệu lực luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f1864 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f1864 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng f1864 để được hỗ trợ nhanh chóng hơn.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của f1864 gồm các chuyên gia được đào tạo chuyên sâu về bảo mật thông tin và quyền riêng tư, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng và hiệu quả.